LEGAL REFERENCE

Legal candy916 untuk Malaysia

candy916 mengumpulkan terma laman, dasar privasi, kuki, keselamatan akaun dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Ruang permainan seperti Live...

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanAkses Wilayah
candy916 Legal candy916 untuk Malaysia

Terma akses dengan bayaran tempatan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, pengesahan akaun atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun candy916. Pasukan kami menyemak pertanyaan berkaitan legal secara berasingan daripada pertanyaan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang memerlukan jawapan cepat. Kami boleh meminta bukti bayaran, tangkapan skrin atau pengesahan peranti sebelum memberi keputusan berkaitan akses, perubahan data atau status transaksi.
E-mel dokumen Untuk isu yang melibatkan dokumen identiti, alamat, pemilikan nombor telefon atau rekod FPX, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Lampiran disemak mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan untuk kegunaan lain.
Borang pembetulan Jika nama, tarikh lahir, nombor telefon atau butiran bayaran anda tersalah masuk, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Kami akan menilai rekod lama, bukti baharu dan kesan perubahan terhadap sejarah transaksi.
URUSAN DATA

Privasi dan kawalan rekod anda

Kami mengendalikan legal candy916 dengan prinsip minimum data, rekod yang boleh dijejak dan akses dalaman terhad. Data akaun, log masuk, kuki, pilihan peranti, sejarah transaksi dan mesej sokongan dipisahkan mengikut fungsi supaya...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan tetapan akaun untuk mentadbir terma candy916. Data ini membantu kami membezakan pemilik akaun daripada akses tidak sah apabila pertanyaan legal diterima.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, peranti dan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin perlu dimuat semula selepas pilihan kuki ditukar.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan masuk yang ganjil. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga pemilik akaun disahkan melalui saluran sokongan.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah, nama penerima dan rujukan akaun. Padanan ini membantu kami menyelesaikan pertikaian tanpa mendedahkan butiran lebih daripada perlu.

Tempoh simpanan

Rekod legal disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan pematuhan setempat. Apabila tujuan simpanan tamat, kami boleh memadam, menyekat akses atau mengekalkan versi terhad untuk audit dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan keputusan akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan dahulu, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang sama atau e-mel yang disahkan.

Jawapan legal untuk akaun Malaysia

Terma kami meliputi kelayakan akses, pemilikan akaun, ketepatan data, penggunaan kandungan, komunikasi dan rekod bayaran. Dengan menggunakan candy916, anda bersetuju untuk mematuhi syarat yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami boleh meminta nama, nombor telefon, e-mel, dokumen pengesahan, peranti log masuk dan rujukan bayaran. Data itu digunakan untuk mentadbir akaun, menyemak pertikaian dan mengurangkan akses yang tidak dibenarkan.

Jika wilayah anda tidak disokong atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami boleh mengehadkan paparan lobby, transaksi atau fungsi akaun. Hubungi sokongan supaya status akaun dinilai berdasarkan rekod semasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang atau saluran sokongan dalam akaun. Kami perlu mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu sepadan dengan rekod transaksi dan dokumen sokongan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa, keselamatan peranti dan pilihan asas laman. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan semula beberapa tindakan akaun.

Akses kepada rekod transaksi dihadkan kepada peranan dalaman yang memerlukan semakan. Contohnya, pasukan bayaran boleh melihat rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX untuk menyelesaikan isu berkaitan akaun.

Hantar permintaan melalui akaun candy916 dengan ID akaun, e-mel disahkan dan jenis rekod yang diminta. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang relevan mengikut batas undang-undang tempatan.